Preguntas frecuentes
Y si la tuya no está, escríbenos.
¿Cómo sé qué talla pedir?+
Mídete pecho, cintura y cadera y compara con la tabla de la guía de tallas. Si estás entre dos, en braguitas de atar coge la menor y en tops de banda la mayor. Y si dudas, escríbenos con tus medidas.
¿El crochet transparenta al mojarse?+
No. Todas las piezas tejidas llevan forro en la zona que lo necesita. El ganchillo es la capa de fuera, nunca la única.
¿Aguanta el cloro y la crema solar?+
Sí, pero ayúdale: aclara la prenda con agua dulce después de cada baño y no la dejes secando al sol en la tumbona. Ningún tejido de baño perdona la combinación de cloro, aceite solar y sol directo durante horas.
¿Cómo la lavo?+
A mano, con agua fría y jabón neutro. Nada de lavadora, secadora, suavizante ni lejía. Se seca a la sombra y en horizontal, para que el peso del agua no dé de sí el tejido.
¿Cuánto tarda en llegar?+
Cosemos en series cortas, así que preparamos el pedido en 1–3 días laborables. A partir de ahí, 2–4 días en España peninsular. Los plazos y precios del resto de destinos están en la información de envío.
¿Puedo devolverlo si no me queda bien?+
Sí, tienes 14 días. La prenda debe volver sin usar y con el adhesivo higiénico de la braguita puesto: puedes probártela sobre tu ropa interior sin quitarlo.
¿Y si lo que necesito es otra talla?+
El cambio de talla lo enviamos nosotros sin coste. Solo asumes el envío de vuelta de la prenda original.
¿Por qué mi pieza no es idéntica a la de la foto?+
Porque está tejida a mano, de una en una. Los nudos y las flores salen ligeramente distintos en cada unidad. Es lo que hace que la tuya sea tuya, y no un defecto.
¿Reponéis las piezas agotadas?+
No siempre. Trabajamos en series cortas y muchas colecciones no vuelven. Si te interesa una que está agotada, escríbenos y te avisamos si entra otra remesa.
¿Es seguro pagar aquí?+
Sí. El pago lo procesa Stripe y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: no los vemos ni los guardamos.
¿No has encontrado lo que buscabas?
Escríbenos